Um cartão Private Label é um tipo de cartão de crédito que vem com a marca da sua própria loja. Ele é administrado por um banco ou por uma empresa de financiamento comercial para o varejista e permite ao cliente fazer compras na própria loja ou em alguns casos, em outros estabelecimentos. Esse programa de crédito de marca própria permite que os varejistas ofereçam condições mais brandas e estendidas aos clientes.
1. Aumento do engajamento com cliente
Primeiro, o cartão Private Label traz um envolvimento adicional do cliente. Os lojistas reconhecem que quanto mais um cliente estiver vinculado à marca, maior a probabilidade de ser um defensor dela. E essa lealdade pode compensar em grande parte os comerciantes.
Um estudo da GE Capital Retail Finance nos EUA afirmou que os programas de cartões Private Label geram visitas às lojas mais frequentes, aumentando de 1,4 por mês para 1,7 por mês, adicionando quase quatro viagens extras por ano. E mais visitas significam maiores chances de vendas.
2. Redução de taxas
Esse programa, também pode representar uma economia significativa disponível para os varejistas quando chega a hora de pagar as taxas de processamento do cartão de crédito.
Quando um consumidor paga com seu cartão Visa ou Master, essas empresas geralmente cobram até 3,5% em cima do valor de cada transação.
Quando esse mesmo consumidor paga com o cartão da marca comercial, essas taxas de processamento podem ser de 0,5%, dependendo do tipo de cartão. Isso representa um impacto significativo na linha de fundo para os comerciantes.
3. Fortalecimento dos programas de fidelidade
Cartões de crédito Private Label apoiam o programa de fidelidade da sua loja, o estendendo além das compras feitas no seu estabelecimento. Não apenas os clientes podem ganhar pontos por comprar com a marca emissora, mas em qualquer outro lugar em que levem seu cartão.
Isso tem o poder de beneficiar tanto a empresa quanto seus clientes. A marca envolvida está incentivando seus usuários a serem clientes fiéis. Por sua vez, desde que tenham um saldo de pontos, os titulares de cartão serão incentivados a voltar. Ou seja, todos saem ganhando.
4. Acesso a mais e melhores dados do cliente
O cartão Private Label também permite que as marcas acessem os dados de compras de cartão, que os emissores podem compartilhar com afiliados e terceiros, desde que o usuário permita essa divulgação.
Para os negócios, as informações adicionais podem fornecer dados valiosos sobre como e quanto seus clientes estão gastando. O conhecimento íntimo do seu cliente possibilita insights sobre possíveis novos produtos, serviços ou estruturas de preços.
5. Melhoria no branding da sua marca
O benefício final de lançar um cartão de crédito da sua própria marca é talvez o mais sutil: o de melhorar o seu branding — que é a gestão da sua marca. Já que, uma marca forte melhora o relacionamento com seus clientes e, consequentemente, suas vendas.
Ter um cartão de crédito com o nome do seu negócio estampado, especialmente um que ofereça vantagens para aqueles que o possuem, certamente aumentará a percepção de valor que o seu cliente possui dela.
No competitivo mercado de cartões há um esforço constante em ser o primeiro retirado da carteira. Os melhores cartões oferecem aos consumidores recompensas e servem para promover ainda mais sua marca, às vezes até antes mesmo de ser usado.
Bônus: os benefícios do Private Label para seu cliente
Para melhorar, o cartão próprio não traz vantagens só para o lojista, mas também para o cliente. E, como bem sabemos, cliente satisfeito é sinônimo de retorno nas vendas.Muitas lojas oferecem cartões de marca própria aos seus clientes para incentivá-los a gastar mais, oferecendo a conveniência de um cartão de crédito diferenciado. Além disso, quando um cliente faz uma compra com um Private Label, ele geralmente recebe recompensas de fidelidade, como um desconto em uma compra futura.
Desta forma, o cartão pode estimular a repetição de negócios e a fidelidade do cliente. Os do tipo de Private Label também podem tornar as compras mais convenientes para os clientes por meio de recursos como devoluções sem recibos.
Esse tipo de cartão também permite ao cliente:
• Ter um cartão adicional gratuito, dependendo da administradora;
• Até 40 dias para pagar as compras sem juros;
• Parcelar as compras em até 12x sem juros.
A capacidade de oferecer as melhores opções de pagamento, fidelidade e recompensas na loja está aumentando a velocidade com que os médios e grandes comerciantes reconhecem os benefícios de ter um cartão Private Label.
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