Um cartão perdido ou roubado tem o potencial de causar muitos danos. Especialmente se você tiver um limite de crédito alto ou muito crédito disponível para uso, tanto que possuem uma classificação bastante alta na lista de coisas que você odiaria perder, por exemplo.
Decerto a última coisa que você quer é prejudicar seu crédito na praça. Por isso é crucial que você saiba o que fazer no caso de perda ou roubo do mesmo. Agir rapidamente é fundamental.
Pensando nisso, listamos abaixo tudo o que você precisa saber para evitar problemas!
Comunique imediatamente
A primeira coisa que você deve fazer ao perceber o ocorrido é informar ao emissor sobre a perda ou roubo. Não espere! Faça a ligação assim que notar que não está mais com o seu cartão.
Normalmente você encontra o número de contato da empresa de cartão de crédito no verso dele. Claro, isso não é uma opção se ele já tiver sumido.
Então, procure esse número de telefone em uma fatura ou no site da empresa.
Se você tiver acesso ao atendimento online, também poderá usar o site para comunicar a perda ou roubo.
Ao entrar em contato com a operadora do cartão de crédito, você deve ter as seguintes informações em mãos:
• Número da sua conta (caso seu cartão seja ligado a uma conta bancária)
• Número do seu RG e CPF;
• A data em que você percebeu que o cartão de crédito sumiu;
• A data e o valor da última compra que você fez, se você souber.
Caso seu cartão tenha chip e exija senha, você está mais seguro. Mas ainda assim é preciso avisar logo sobre o fato e ficar atento devido à possibilidade de compras feitas pela internet sem sua autorização e principalmente se a nova e rápida função de aproximação estiver ativada. Anote o protocolo de bloqueio e fique atento!
Lidando com cobranças não autorizadas
Quando transações fraudulentas são feitas, você deve entrar em contato com a administradora do cartão imediatamente para saber quais são os procedimentos.
Analise atentamente seus extratos e faturas por alguns meses após a perda do cartão, para identificar eventuais compras não autorizadas. Se notar alguma cobrança que não tenha feito, comunique à central de atendimento da empresa.
Como prevenir
Você pode tomar algumas medidas para evitar a perda ou roubo deste item em questão, sendo algumas delas:
• Saiba onde seus cartões estão. Carregue essencialmente os que você precisa e deixe os outros em casa, em um local seguro.
• Certifique-se de que seus cartões se encaixem perfeitamente nos espaços da sua carteira. Se esses espaços ficarem frouxos ou rasgados, fica difícil mantê-los no lugar.
• Se os mesmos estiverem dentro de uma carteira ou bolsa, mantenha-as sempre fechadas e próximas a você.
Como já comentamos anteriormente por aqui, o cartão é um meio de pagamento cômodo e seguro. Mas você deve guardá-lo com segurança para evitar transtornos e prejuízos!
